“没想到现在迁移这么方便,不用迁入迁出两地跑,大大节约了时间成本。”近日,重庆市鸿迅迎贸易有限公司经办人胡春红在办完企业迁移后激动地说,以前需要3天才能办完的企业迁移,现在立等可取,太方便了。
重庆市鸿迅迎贸易有限公司打算将企业从重庆市迁移至遂宁市船山区。船山区行政审批局企业迁移联络员了解情况后,主动对接、精准服务,在两地密切配合和通力协作下,重庆市鸿迅迎贸易有限公司经办人通过企业迁移“一件事”,在船山区行政审批局拿到了新的营业执照。
企业迁移“无感换乘”是我市“一网通办”能力提升的真实写照。今年以来,我市以“线上线下一致”为原则,练好政务服务“基本功”,政务服务从“只进一扇门”到“一次不用跑”,从“立等可取”到“秒批秒办”,从“一窗通办”到“全程网办”,成功迈向以跨区域、跨部门、跨层级一体化政务服务为特征的整体服务阶段。
12月21日,在成都办理公积金贷款买房的遂宁市民黄女士,发现自己忘记准备公积金异地贷款缴存使用证明。在工作人员提醒下,她通过手机上的天府通办-遂心办APP在线办理自己在遂宁缴存公积金的证明。从登录到完成,全程不到5分钟,快捷的体验让她惊喜不已,直叹“太方便了”。
“我们打造天府通办-遂心办移动端,围绕供水供气、公共交通、医疗就诊、住房公积金等民众关注的重点领域接入143个优质应用高频应用,方便群众在线快捷办理各种事项。”市政务服务和大数据局相关负责人介绍,此外,我市还推动“天府通办”遂宁分站点与“渝快办”潼南分站点联动,我市上线潼南11个“一件事一次”和“名人名画”专区,潼南上线我市11个“一件事一次办”和11个便民服务掌上应用,新开通射洪市、大英县、蓬溪县、遂宁高新区4个“天府通办”分站点建设,为群众提供有用、好用、实用的移动服务。
聚焦“急难愁盼”,促进政务服务从“能办”向“好办”转变。我市全面汇聚电子证照数据,提高材料减免比例,扩展电子证照应用场景。今年,我市网上办件量124万件,电子签章24.7万件,汇集电子证照179类51.5万张,形成文化场馆、景区景点、人社医保、交通领域等11个电子证照应用场景。
“对能够共享调用的电子证照不再要求申请人提交纸质材料,实现申请材料进一步精简,推动政务服务事项减材料、减时限、减环节、减跑动。”市政务服务和大数据局相关负责人介绍,政务服务部门还主动收集企业和群众在平台使用过程中的问题和建议,及时整理向上反馈,助推一体化政务服务平台功能更强、体验更优。
“一网通办”是手段、是过程,高效办成是目的。目前,我市已完成7.1万余项事项配置认领,基本公共服务事项网上可办率97.87%,办理时限提速93.51%,全程网办比例达95.86%。下一步,我市将持续做好“一网通办”能力提升工作,进一步优化政务服务事项流程,扩大“网上办”“掌上办”事项覆盖面,提升企业和群众办事效率和服务体验。